Klasyka gatunku - zarządzanie zmianą w organizacji
Klasyka gatunku - Zarządzanie zmianą w organizacji
Organizacje uczące się i turkusowe to przyszłość. Nie każda organizacja jednak ma dziś możliwości i otwartość do wdrażania takich rozwiązań, a i nie wszystkie rynki wymuszają, tak rewolucyjne zmiany organizacyjne.
Aby zapewnić organizacjom sukcesy bardzo często wystarczy
klasyczne podejście do zarządzania zmianami. Jest to podejście kreowane
odgórnie, w którym zmiany, zgodnie z
intencją Zarządu uczynią firmę bezpieczniejszą lub silniejszą na rynku. Jednak
nawet w znanym od lat podejściu, firmy popełniają wiele błędów, traktując
poważne zmiany jak zwykłe cele operacyjne.
Są trzy wymiary, w których ustanowienie dobrych praktyk będzie wspierać organizację w sprawnym przechodzeniu przez zmiany:
- Strategiczne kierowanie zmianą
- Organizacyjna gotowość do zmian biznesowych
- Zarządzanie projektami zmian
Każdy z tych wymiarów ma swoje kryteria oceny, które składają się na jeden z pięciu poziomów dojrzałości w Zarządzaniu zmianą od wstępnego do zoptymalizowanego.
W strategicznym kierowaniu zmianą ważne są aspekty organizacyjne czyli umieszczenie zarządzania zmianą w strukturze. Kluczowe są również zobiektywizowane i monitorowane wskaźniki zmiany, postawa osób zarządzających i wpływ jaki wywierają na postrzeganie zmian w organizacji.
Na gotowość do zmian biznesowych wpływają m.in.: narzędzia komunikacji i uczenia się w zmianach, przeszkoleni i doinformowani menedżerowie, którzy potrafią przeprowadzić swoje zespoły przez zmiany i przewidzieć wpływ poszczególnych zmian na swoje obszary biznesowe.
Poziom zarządzania projektami zmian uzależniony jest od jakości połączenia metodyki projektowej i zarządzania zmianą oraz ich relacji zawartej w strukturze projektowej, a także pomiaru efektywności projektów.
Stworzenie spójnego podejścia do zarządzania zmianą
harmonizuje całą organizację. Tworzy porządek w chaosie zmian. Pozwala
odwoływać się do stałych „punktów gry”, które mają miejsce w każdej zmianie.
Przygotowanie organizacji do sprawnego zarządzania zmianą trwa od kilku
miesięcy do roku.
Efekty są nieocenione:
- sterowność organizacji, pozwalająca na szybkie zwroty,
- zwiększenie prawdopodobieństwa sukcesu w zmianie,
- wyraźne sygnały ostrzegawcze, gdy coś idzie nie tak,
- zaangażowani w zmiany, ale nie przeciążeni nimi pracownicy
- radość z sukcesów.
Jeśli zmiana w dzisiejszych czasach jest jedyną stałą, to może czas zacząć ją traktować jak proces, a nie jak wydarzenie?
Aby wprowadzić klasyczne zasady zarządzania zmianą warto
zacząć od diagnozy. Sprawną diagnozę umożliwia projekt Mistrzostwo w Zmianach,
przeznaczony dla organizacji, które chcą coraz lepiej zarządzać zmianami w
swoich organizacjach.
Katarzyna Lorenc
Prezes 4 Business & People
